Comment résilier son contrat EDF lors d’un déménagement ?
Lorsque vous déménager, le contrat d’électricité souscrit auprès de EDF ou d'un autre fournisseur est rattaché à votre logement . Ainsi lorsque vous déménagez, il est nécessaire de résilier votre abonnement et d’en souscrire un nouveau avec le même fournisseur ou un nouveau. Cette démarche doit être effectuée impérativement avant de quitter votre logement.
Mais comment résilier un contrat d’électricité lors d’un déménagement ? Quelle est la procédure à entreprendre et qui contacter ?
Pourquoi résilier votre contrat d’électricité lors d’un déménagement ?
Il faut savoir que le compteur d’électricité est nominatif et directement rattaché à une adresse, quel que soit le fournisseur choisi. Par exemple, il sera au nom du locataire dans le cadre d’une location. Vous devez ainsi souscrire un nouveau contrat d’électricité lorsque vous arrivez dans un nouveau logement.
De même, lorsque vous quittez votre logement, vous devez mettre fin à votre contrat. De cette manière, il permettra au prochain occupant de souscrire un contrat d’électricité à son nom.
La résiliation du contrat est également nécessaire pour mettre fin à la facturation de l’électricité par votre fournisseur. Le décompte s’arrêtera à la date de votre déménagement et de la résiliation du contrat.
Vous avez la possibilité de changer d’offre, ou même de fournisseur, lors de votre déménagement. Profitez-en pour comparer les offres qui répondent à vos besoins et changer de fournisseur pour faire des économies ! Après avoir souscrit un contrat d’électricité pour votre nouvelle habitation, vous recevrez une facture de départ rattachée à votre nouvelle adresse.
Il convient de souligner qu’un abonnement est rattaché à un seul compteur et à un seul point de livraison (PDL). Il ne peut donc être lié qu’à un seul logement.
Déménagement et contrat d’électricité : à quel moment faut-il résilier votre contrat ?
Vous ne pouvez pas transférer votre contrat d’électricité d’un logement à un autre. Par ailleurs, il n’est pas possible d’effectuer un transfert entre l’ancien et le nouvel occupant.
Ainsi, que vous soyez propriétaire ou locataire, vous devez obligatoirement résilier le contrat d’électricité avant de quitter votre logement. Une fois l’ancien contrat résilié, vous pouvez en souscrire un nouveau.
Afin d’éviter tout désagrément, il est conseillé de résilier le contrat d’électricité 15 jours avant le déménagement. Vous devez alors procéder à une relève du compteur. Le dernier index relevé doit être communiqué à l’actuel fournisseur pour qu’il émette une facture de clôture.
Cette dernière permet d’établir la facture de départ au moment de l’emménagement dans le nouveau logement.
Quelles sont les étapes à suivre pour résilier votre contrat d’électricité lors d’un déménagement ?
Vous disposez de différentes possibilités pour résilier un contrat d’électricité. Il peut le faire :
- par téléphone, en appelant le service client du fournisseur ;
- en ligne, via l’espace client qui lui est dédié sur le site internet du fournisseur ;
- par courrier, au moyen d’une lettre recommandée.
Lors de la résiliation de votre contrat, vous devrez renseigner:
- votre numéro client ;
- le numéro de point de livraison (PDL) et le dernier index relevé ;
- la date exacte de votre déménagement ;
- l’adresse de votre nouveau logement.
Après la résiliation de votre ancien contrat d’électricité, vous pouvez profiter de votre déménagement pour souscrire un nouveau contrat d'électricité pour votre nouveau logement. Il est recommandé de le faire au plus tard 5 jours avant le déménagement. Ainsi, vous pourrez avoir directement accès à l’électricité au moment de l’emménagement.
Pour souscrire un nouveau contrat d’électricité, vous devez indiquer différentes informations à votre fournisseur concernant votre nouveau logement :
- le type de logement (maison ou appartement) ;
- la superficie ;
- le nombre de personnes qui l’occuperont ;
- les équipements électriques utilisés ;
- le type de chauffage (électricité, gaz ou autre).
Le fournisseur se sert de ces informations pour évaluer la consommation annuelle du logement et dresser un devis pour établir votre nouveau contrat. Comme lors de la résiliation, il est possible de souscrire un contrat d’électricité par téléphone, en ligne ou par courrier.
Combien coûte la résiliation d’un contrat d’électricité ?
La résiliation d’un contrat est toujours gratuite. Vous n'avez donc aucuns frais de résiliation à payer. Néanmoins, vous devrez vous acquitter de votre consommation jusqu’à la date de votre départ.
Le service est payant uniquement lorsque vous ne réalisez pas la relève du compteur vous-même. En effet, cela entraînera le déplacement d'un technicien qui devra alors le faire à votre place.
Depuis que le marché de l’énergie a été ouvert à la concurrence (2007), vous êtres libre de choisir votre fournisseur d’énergie lors du déménagement. La démarche reste gratuite même si vous décidez de changer de fournisseur d’électricité. Pour réaliser des économies, pensez à comparer les offres présentes sur le marché. En effet, depuis l'ouverture du marché de l'énergie , de nouveaux acteurs que l'on appelle fournisseurs alternatifs, dont arrivés sur le marché. Il proposent des tarifs souvent moins chers que ceux pratiquer par le fournisseur historique.
À l’heure actuelle, les tarifs réglementés appliqués par EDF sont parmi les plus chers du marché. En revanche, chez des fournisseurs alternatifs comme Total Direct Energie, le tarif est plus avantageux. Chez ce dernier, quatre types d’offres sont notamment disponibles :
- l’offre Essentielle qui propose une remise de 5€ sur chaque MWh consommé par rapport aux tarifs indexés.
- l’offre Verte, qui permet d’accéder à de l’électricité verte et 2 % moins chère.
- l'offre Super Heures Creuses, l’électricité verte 2 fois moins chère la nuit.
| Fournisseur | Coût | Avantages |
|---|---|---|
 TotalEnergies | -des heures creuses à un prix avantageux pour une consommation plus vertueuse. | - Des offres économiques - Possibilité de souscrire à des offres vertes - Service client de qualité |
 Happ-E | -7% par rapport aux TRV | - Marque d’Engie - 100% en ligne : attention au service client |
 Eni | -3% par rapport aux TRV | Electricité verte moins chère que les tarifs réglementés |
 EDF | Tarifs réglementés | Offres des fournisseurs historiques |
 Engie | Attention : les offres d'électricité d'Engie ne sont plus disponibles à la souscription à ce jour Tarifs réglementés | Offres des fournisseurs historiques |
| Tarifs 2021 | ||
Si vous souhaitez résilier votre contrat EDF, vous devez simplement contacter le service client.
Comment mettre en service votre compteur électrique pour votre nouveau logement ?
Les démarches ne se limitent pas à la souscription du contrat pour avoir accès à l’électricité après votre emménagement. Il faut également procéder à une mise en service du compteur électrique pour nouveau logement. Toutefois, il faut savoir que cette opération ne peut être effectuée sans que ayez souscrit un contrat d'électricité en amont.
La demande de mise en service doit être adressée au fournisseur. Celui-ci la transmettra à Enedis. Deux cas peuvent alors se présenter :
- l’électricité n’a pas été coupée par le précédent occupant. La mise en service peut donc se faire à distance ;
- l’électricité a été coupée. Dans ce cas, un technicien d’Enedis doit se déplacer à votre domicile pour procéder à l’ouverture du compteur.
La mise en service peut prendre plusieurs jours, selon le délai. C’est pour cette raison qu' il est important de résilier votre contrat d’électricité et d’en souscrire un nouveau quelques jours à l’avance. Il est recommandé d'effectuer l'ensemble de vos démarches 15 j à l'avance.
Par ailleurs, contrairement à la résiliation de votre contrat, la mise en service est payante. Et ce, même si l’électricité n’a pas été coupée. Le tarif varie en fonction du délai d’intervention et du type de logement.
Tarifs de mise en service de compteur électrique pour un logement ancien
| Type de mise en service | Délais | Tarifs |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés à compter de la souscription d'un contrat | 19,57€ TTC |
| Mise en service express | 48 heures à compter de la souscription d'un contrat | 62,81€ TTC |
| Mise en service d'urgence | Le jour même de la souscription en fonction des disponibilités des équipes de GRDF | 150,69€ TTC |
| Première mise en service (logement neuf) | 5 jours ouvrés pour la pose d’un compteur de gaz de débit maximum inférieur à 16m3/h | 107,83€ TTC |
| Source : GRDF, tarifs en vigueur en 07/2021 | ||
Pour une maison neuve, vous devez demander un raccordement au réseau électrique avec la mise en service du compteur. La requête doit être envoyée à Enedis. Ce dernier procédera à la mise en service initiale.
Tarifs de mise en service de compteur électrique pour un logement neuf
| Type de mise en service | Délais | Tarifs |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés à compter de la souscription d'un contrat | 14,18 € TTC |
| Mise en service express | 48 heures à compter de la souscription d'un contrat | 52,53 € TTC |
| Mise en service d'urgence Compteur mécanique / électronique | Le jour même de la souscription en fonction des disponibilités des équipes d'Enedis | 146,84 € TTC |
| Première mise en service (logement neuf) | 10 jours ouvrés à compter de la souscription d'un contrat | 50,65 € TTC |
| Première mise en service express (logement neuf) | 5 jours ouvrés à compter de la souscription d'un contrat | 89 € TTC |
| Source : Enedis, tarifs en vigueur en 08/2021 | ||
Propriétaire ou locataire : qui doit résilier le contrat d’électricité ?
L’électricité n’étant pas comprise dans les charges, la gestion du contrat est du ressort du locataire qui en est le titulaire. Il lui appartient donc de résilier le contrat d’électricité lorsqu’il déménage. De même, lorsqu’il emménage dans un nouveau logement, le locataire doit lui-même souscrire un contrat d’électricité.
Le propriétaire intervient uniquement dans les travaux qui relèvent d’un problème d’installation. Il doit alors prendre en charge le remplacement ou la réparation des installations concernées, exception faite lorsqu’il s’agit d’une dégradation locative.
En plus d’être libre de choisir son fournisseur, le locataire est le seul à décider de son contrat, de la puissance du compteur et de l’offre à souscrire.
