Délais de mise en service d’un compteur
Lorsqu’une personne emménage dans un nouveau logement, qu’il soit ancien ou neuf, elle doit demander la mise en service de l’électricité. Il en va de même lorsque le consommateur change de fournisseur. Cette démarche implique plusieurs étapes. Il faut aussi savoir qu’elle est payante. Le tarif sera fonction du délai de mise en service souhaité par le client :
- Mise en service standard (5 jours ouvrés) : 18,46€ TTC
- Mise en service express (entre 24h et 48h) : 56,40€ TTC
- Mise en service d’urgence (moins de 24h) : 131,22€ TTC
Le prix de la mise en service d’un compteur électrique est fixé par le gestionnaire du réseau électrique (Enedis), indépendamment du fournisseur d’énergie.
En quoi consiste la mise en service d’un compteur électrique ?
Avant de mettre en service un compteur électrique, il faut d’abord souscrire un contrat auprès d’un fournisseur d’énergie. Jusqu’en 2007, EDF et GDF-Suez (devenu Engie depuis 2015) assuraient conjointement la production et la commercialisation de l’énergie en France.
Le 1er juillet 2007, le marché de l’énergie a été ouvert à la concurrence pour les particuliers. Dès lors, d’autres fournisseurs se sont implantés sur tout le territoire national, permettant aux consommateurs d’accéder à des offres d’électricité diversifiées et plus abordables.
Les fournisseurs alternatif à EDF permettent de réaliser des économies sur sa facture d’électricité. Changer de fournisseurs est sans frais et instantané. Les contrats d'énergies sont maintenant sans engagement et peuvent être résilier à n'importe quel moment.
Auprès de quel fournisseur souscrire un contrat d'électricité ?
Le prix du kWh n’est pas le seul élément à prendre en compte dans le choix de son fournisseur. Il faut aussi s’assurer de la fiabilité de ce dernier et de sa pérennité.
| Fournisseur | Coût | Avantages |
|---|---|---|
 TotalEnergies | -des heures creuses à un prix avantageux pour une consommation plus vertueuse. | - Des offres économiques - Possibilité de souscrire à des offres vertes - Service client de qualité |
 Happ-E | -7% par rapport aux TRV | - Marque d’Engie - 100% en ligne : attention au service client |
 Eni | -3% par rapport aux TRV | Electricité verte moins chère que les tarifs réglementés |
 EDF | Tarifs réglementés | Offres des fournisseurs historiques |
 Engie | Attention : les offres d'électricité d'Engie ne sont plus disponibles à la souscription à ce jour Tarifs réglementés | Offres des fournisseurs historiques |
| Tarifs 2021 | ||
Qu’est-ce que la mise en service ?
Avant de s’installer dans sa nouvelle habitation ou après avoir changé de fournisseur, il faut penser à activer son compteur électrique.
Même si le courant n’a pas été coupé par l’ancien occupant, cette étape est incontournable. En effet, le compteur doit être au nom du consommateur qui l’utilise. De cette manière, il sera possible de lier la consommation d’énergie du logement au titulaire du contrat. La mise en service est réalisée directement au domicile du client. Quel que soit le fournisseur d’énergie, la procédure reste la même. Il faut toutefois noter que le temps d’attente pour la mise en service dépendra du type de prestation à réaliser.
Dans quels cas mettre en service un compteur électrique ?
Il existe plusieurs situations nécessitant la mise en service de l’électricité :
- L’électricité n’a pas été coupée par l’ancien occupant du logement. Il suffit alors de transmettre les index de consommation au fournisseur d’énergie auprès duquel l’arrivant a souscrit un contrat. L’intervention d’un technicien d’Enedis ne sera pas nécessaire pour remettre en marche l’électricité.
- L’électricité a été coupée après que l’ancien occupant a résilié son contrat. Le gestionnaire de réseau a sûrement mis le compteur hors service. Le fournisseur d’énergie doit le contacter pour qu’il puisse envoyer un technicien remettre le courant. Pour raccourcir le délai compteur coupure de courant, il convient de contacter son fournisseur quelques semaines avant l’emménagement.
- Dans le cas d’un logement neuf, il faut d’abord le raccorder au réseau électrique. Cette tâche incombe au gestionnaire de réseau. Une fois les travaux effectués, le propriétaire doit souscrire un contrat d’électricité. Par la suite, il pourra demander l’ouverture de son compteur. Le délai de raccordement à Enedis, ainsi que le délai de mise en service de compteur peuvent être plus longs. Il est donc conseillé de les entamer quelques mois avant l’installation.
| Type de mise en service | Délais | Tarifs |
|---|---|---|
| Première mise en service (logement neuf) | 10 jours ouvrés à compter de la souscription d'un contrat | 49,31 € TTC |
| Première mise en service express (logement neuf) | 5 jours ouvrés à compter de la souscription d'un contrat | 86,65 € TTC |
| Source : Enedis, tarifs en vigueur au 1er octobre 2020 | ||
Quels sont les différents délais de mise en service d’un compteur et les frais y afférents ?
Le consommateur a la possibilité de choisir le délai de mise en service de son compteur électrique :
- Mise en service standard : 5 jours ouvrés à partir de la souscription d'un contrat.
- Mise en service express : 48 heures après la souscription d'un contrat.
- Mise en service d’urgence : le jour même de la souscription d’un contrat.
| Type de mise en service | Délais | Tarifs |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés à compter de la souscription d'un contrat | 19,57€ TTC |
| Mise en service express | 48 heures à compter de la souscription d'un contrat | 62,81€ TTC |
| Mise en service d'urgence | Le jour même de la souscription en fonction des disponibilités des équipes de GRDF | 150,69€ TTC |
| Première mise en service (logement neuf) | 5 jours ouvrés pour la pose d’un compteur de gaz de débit maximum inférieur à 16m3/h | 107,83€ TTC |
| Source : GRDF, tarifs en vigueur en 07/2021 | ||
Les frais de la mise en service du compteur seront prélevés sur la première facture d’électricité.
Pour éviter tout désagrément, il est conseillé d’être présent au moment de la mise en service de son compteur. En effet, il se peut que le technicien ait besoin de précision sur le logement, comme l’endroit où se trouve le compteur, le numéro d’étage…
En cas d’absence du client lors du passage du technicien, il est tout de même tenu de payer l’intervention étant donné que le professionnel s’est déplacé. Dans ce cas, le consommateur sera obligé de prendre un second rendez-vous.
Quelles sont les démarches liées à la mise en service d’un compteur ?
Il faut bien choisir son offre d’électricité et son fournisseur d’énergie avant de penser à mettre en service le compteur. Cela permet d’éviter les mauvaises surprises sur sa facture. Hetty peut aider les clients grâce à une simulation des futures consommations et leur permettre donc de réaliser d’importantes économies.
| Principaux postes de consommation (supérieurs à 100 kWh) | Fréquence d’utilisation | Période d’utilisation | Puissance (en watts) | Consommation (en watts par an) | Coût (tarif EDF)* | Coût (tarif Essentielle TotalEnergies)** |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Lave-linge | 10h par semaine | 52 semaines | 2200 | 1150 kWh | 200,1 | 193,2 |
| Ordinateur de bureau | 24h par jour | 365 jours | 90 | 790 kWh | 137,46 | 132,72 |
| Lave-vaisselle | 10h par semaine | 52 semaines | 1200 | 625 kWh | 108,75 | 105 |
| Four | 30 mn par jour | 365 jours | 2000 | 365 kWh | 63,51 | 61,32 |
| Réfrigérateur | 24h par jour | 365 jours | 40 | 350 kWh | 60,9 | 58,8 |
| Téléviseur Plasma | 3h par jour | 365 jours | 250 | 274 kWh | 47,68 | 46,03 |
| Aspirateur | 2h par semaine | 52 semaines | 1500 | 150 kWh | 26,1 | 25,2 |
| Ampoule à incandescence | 5h par jour | 365 jours | 60 | 110 kWh | 19,14 | 18,48 |
| Téléviseur LCD | 3h par jour | 365 jours | 100 | 109,5 kWh | 19,05 | 18,4 |
| * calcul avec un prix du kWh égal à 0,1740 TTC en option base sans prendre en compte le prix de l'abonnement au 31/07/2022. Puissance du compteur 6kVA ** calcul avec un prix du kWh égal à 0,1680 TTC en option base sans prendre en compte le prix de l'abonnement au 31/07/2022. Puissance du compteur 6kVA |
||||||
Une fois sûr de l’offre qu’il a choisie, le consommateur peut entamer la procédure pour l’ouverture de son compteur. Il doit s’adresser à son fournisseur d’énergie pour la mise en service de son compteur. Toutefois, c’est Enedis qui prend en charge l’opération. Le fournisseur contactera le gestionnaire du réseau électrique pour qu’il envoie un technicien chez le client. Par ailleurs, il facturera l’opération (en respectant les montants établis par Enedis). L’argent sera ensuite versé gestionnaire de réseau.
Certains documents sont nécessaires lors de la prise de contact avec le fournisseur :
- Le RIB du consommateur.
- L’adresse du logement où la mise en service doit être effectuée.
- Le relevé d’index du compteur du logement.
- Le type d’utilisation de l’électricité (cuisine, eau chaude…).
- Le nom de l’ancien occupant.
À noter que les démarches pour la mise en service de l’électricité sont les mêmes pour tout type de logement.
