À quel moment peut-on résilier son contrat d’électricité ?
Il est désormais possible de résilier son contrat d’électricité de manière simple, à tout moment et sans frais. Avec la multiplication des fournisseurs d’énergie sur le territoire français, vous disposez d’un large choix.
Pourquoi résilier son contrat d’électricité ?
Il existe deux raisons qui peuvent vous amener à résilier votre contrat d’électricité, dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur. Les démarches peuvent à entreprendre seront différentes.
Dans le cas d'un changement de fournisseur, vous n'aurez aucune démarche spécifique à réaliser pour mettre fin à votre ancien abonnement. En effet, c’est votre nouveau fournisseur qui s’en chargera. Dès que le contrat souscrit chez ce dernier prendra effet, l’ancien sera automatiquement fermé.
Le déménagement constitue un autre motif de résiliation de contrat d’électricité. Même si vous souhaitez rester chez votre fournisseur, vous devez mettre fin à votre contrat. De cette manière, vous n'aurez pas à payer les consommations du locataire qui s’installera après vous dans le logement. Une question se pose alors : Quand résilier l'électricité ?
Quand mettre fin à son abonnement ?
Vous avez le droit de résilier votre contrat autant de fois que vous le souhaitez, sans préavis ni pénalités. Il n’y a aucuns frais de résiliation d’électricité. En effet, la procédure est complètement gratuite.
Cependant, dans le cas d’un déménagement, vous devrez prévoir dans certains cas une certaine somme pour la mise en service du compteur qui elle, est payante. Le tarif est fixé par le gestionnaire de réseau électrique Enedis. Il varie en fonction du délai de mise en service du compteur. Par ailleurs, si l’électricité a été coupée avant votre emménagement, le montant sera plus important.
Ci-après un tableau récapitulant les tarifs et les délais de mise en service du compteur électrique.
Prix de mise en service du compteur
| Type de mise en service | Délais | Tarifs |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés à compter de la souscription d'un contrat | 14,18 € TTC |
| Mise en service express | 48 heures à compter de la souscription d'un contrat | 52,53 € TTC |
| Mise en service d'urgence Compteur mécanique / électronique | Le jour même de la souscription en fonction des disponibilités des équipes d'Enedis | 146,84 € TTC |
| Première mise en service (logement neuf) | 10 jours ouvrés à compter de la souscription d'un contrat | 50,65 € TTC |
| Première mise en service express (logement neuf) | 5 jours ouvrés à compter de la souscription d'un contrat | 89 € TTC |
| Source : Enedis, tarifs en vigueur en 08/2021 | ||
Comment résilier son contrat une fois parti du logement ou avant dans le cas d’un changement d’adresse ?
La demande pour arrêter l’électricité en cas de déménagement doit être adressée au fournisseur bien avant le départ du client. Il est conseillé de résilier son contrat 15 jours avant la date prévue pour le déménagement.
Vous recevrez le solde de vos consommations jusqu’à la date effective de résiliation de votre contrat.
Mais pour être certain de payer le montant exact, vous devrez avoir effectué un relevé de compteur. Dans l’idéal, cette opération doit être réalisée 24 heures avant votre départ.
Vous devez alors communiquer vos index de consommation à votre fournisseur. C’est essentiel pour que celui-ci puisse établir la dernière facture d’électricité. Cette étape est incontournable sauf si vous êtes équipés d’un compteur communicant Linky. Dans ce cas, le relevé est transmis de façon automatique à votre fournisseur d’énergie.
En parallèle de la résiliation, vous devez souscrire une offre pour votre nouveau logement. Pour ce faire, vous devez fournir certaines informations nécessaires à la mise en service de votre nouveau compteur électrique, dont le numéro de Point de livraison (PDL). Le locataire peut contacter son futur propriétaire pour obtenir ce renseignement.
Au moment de la souscription, pensez à communiquer la nouvelle adresse et la date prévue pour le déménagement. Il est à noter que le nouveau locataire ne peut reprendre l’abonnement de l’ancien occupant. En effet, le contrat d’électricité est nominatif. En d’autres termes, il est rattaché à un titulaire unique.
Avant de contracter une offre, pensez à effectuer une comparatif des offres existantes sur le marché. Toutefois, consulter les sites internet de différents fournisseurs peut paraître fastidieuse.
Pour faciliter vos démarches , Hetty a pris le soin de regrouper diverses informations sur les fournisseurs présents en France. Hetty vous aide à trouver le fournisseur qui correspond à vos besoins.
Comparateur de fournisseurs d’électricité
| Fournisseur | Coût | Avantages |
|---|---|---|
 TotalEnergies | -des heures creuses à un prix avantageux pour une consommation plus vertueuse. | - Des offres économiques - Possibilité de souscrire à des offres vertes - Service client de qualité |
 Happ-E | -7% par rapport aux TRV | - Marque d’Engie - 100% en ligne : attention au service client |
 Eni | -3% par rapport aux TRV | Electricité verte moins chère que les tarifs réglementés |
 EDF | Tarifs réglementés | Offres des fournisseurs historiques |
 Engie | Attention : les offres d'électricité d'Engie ne sont plus disponibles à la souscription à ce jour Tarifs réglementés | Offres des fournisseurs historiques |
| Tarifs 2021 | ||
Pour cela, il suffit de prendre contact avec un conseiller de Hetty afin d'obtenir une proposition des offres les plus intéressantes. Il vous sera demandé de fournir certaines informations via un formulaire.
Votre interlocuteur vous orientera alors dans votre choix et vous accompagnera également dans la résiliation de votre contrat en cours.
Si vous le voulez vous pouvez aussi réaliser cette démarche directement sur le site internet du fournisseur une simulation de ses futures consommations.
Simulation de consommation électrique
| Principaux postes de consommation (supérieurs à 100 kWh) | Fréquence d’utilisation | Période d’utilisation | Puissance (en watts) | Consommation (en watts par an) | Coût (tarif EDF)* | Coût (tarif Essentielle TotalEnergies)** |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Lave-linge | 10h par semaine | 52 semaines | 2200 | 1150 kWh | 200,1 | 193,2 |
| Ordinateur de bureau | 24h par jour | 365 jours | 90 | 790 kWh | 137,46 | 132,72 |
| Lave-vaisselle | 10h par semaine | 52 semaines | 1200 | 625 kWh | 108,75 | 105 |
| Four | 30 mn par jour | 365 jours | 2000 | 365 kWh | 63,51 | 61,32 |
| Réfrigérateur | 24h par jour | 365 jours | 40 | 350 kWh | 60,9 | 58,8 |
| Téléviseur Plasma | 3h par jour | 365 jours | 250 | 274 kWh | 47,68 | 46,03 |
| Aspirateur | 2h par semaine | 52 semaines | 1500 | 150 kWh | 26,1 | 25,2 |
| Ampoule à incandescence | 5h par jour | 365 jours | 60 | 110 kWh | 19,14 | 18,48 |
| Téléviseur LCD | 3h par jour | 365 jours | 100 | 109,5 kWh | 19,05 | 18,4 |
| * calcul avec un prix du kWh égal à 0,1740 TTC en option base sans prendre en compte le prix de l'abonnement au 31/07/2022. Puissance du compteur 6kVA ** calcul avec un prix du kWh égal à 0,1680 TTC en option base sans prendre en compte le prix de l'abonnement au 31/07/2022. Puissance du compteur 6kVA |
||||||
Pour être certain de bénéficier de l’électricité à temps dans sa nouvelle habitation, vous devez à la souscription d’un contrat environ 15 j avant votre emménagement.
Ce délai permettra au fournisseur de contacter le distributeur d’électricité. Enedis ou l’ELD (Entreprise locale de distribution) enverra alors un technicien pour mettre en marche le compteur.
Comment contacter son fournisseur pour résilier son contrat d’électricité ?
Les fournisseurs mettent à votre disposition divers canaux pour arrêter l’électricité en cas de déménagement ou d'un changement de fournisseur. Il est notamment possible de contacter pour la résiliation de l’électricité le service client du fournisseur par téléphone.
Vous pouvez également envoyer votre demande de résiliation par courrier. Vous devrez alors expédier une lettre recommandée avec accusé de réception.
Avec l’évolution de la technologie, les fournisseurs d’énergie disposent tous désormais d’un site internet. Certains d’entre eux proposent ainsi la fermeture d’un contrat depuis ce dernier.
Il suffit de se rendre sur votre espace client et de suivre les instructions indiquées pour mettre fin à votre abonnement. La résiliation s’effectue en seulement quelques clics et depuis n’importe quel support (ordinateur, tablette ou un smartphone).
De même, la souscription d’une nouvelle offre peut être effectuée en ligne. Mais pour ne pas perdre de temps, il est conseillé de se munir des informations requises pour cette démarche.
Il est également possible de suivre l’évolution de sa demande de résiliation depuis son espace client. La procédure est enclenchée dès que le client communique à son fournisseur sa décision de mettre fin à son contrat.
Vous recevrez votre facture de résiliation au maximum 4 semaines après l’envoi de votre demande. Vous n'aurez alors plus qu’à s’acquitter du montant de votre consommation jusqu’à la date de résiliation de votre contrat.
